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まとロゴす

ツタヤのクレジットカード解約は難しい!

      2017/08/20

ツタヤのクレジットカード解約は難しい!

ツタヤを利用されている方で、クレジット機能の付いたカードをご利用の方も多いと思います。このカード、いざ解約しようと思ったら、なんとも面倒臭いことはご存知でしたか?当記事では、そんなツタヤのクレジットカードについて、詳しく調べてみました。

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ツタヤWカード→ツタヤTカードプラスに移行

Tカード プラス(アプラス発行W)年会費改定のお知らせ

平素は弊社クレジットカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2016年1月以降のお支払い分より、Tカード プラス(アプラス発行W)の年会費が以下の内容に変更になりますので、ご案内いたします。
なお、2015年12月以前にご請求させていただいた年会費は変更の対象外となります。

      2015年12月以前      2016年1月以降

初年度      無料           無料

2年目以降   500円(税別)   年間1回以上のご利用がある場合は
                     翌年度無料
                ご利用がない場合は500円(税別)

※年間のご利用とはカード入会月の翌月から1年間のご請求をいいます。
カードショッピングおよびカードキャッシングのご利用が対象となり、年会費・手数料は年間のご利用の対象に含まれません。
リボルビング払い・回数指定分割払いをご利用の場合は、初回請求月がご利用月になります。

引用元-アプラス

改悪更新!?ツタヤTカードプラスの実態

マスタカは現在クレジットカードを4枚持っている。
その中の1枚がTSUTAYA Wカードだった。
このカードが期限を迎えたので更新のカードが届いた。
そして、届いたカードTSUTAYA Tカードプラスだったのだ。
カードの内容が変わったことを知らなかったので少し驚いたが調べてみたら改悪更新だった・・・。
以下改悪内容と対策
TSUTAYA Tカードプラスの改悪の内容は以下だ。

・年会費
無料→525円になった。
年5万円使えば無料らしいがそもそもメインカードは別。
TSUTAYA Tカードプラスはレンタルでしか使わない。
TSUTAYAで5万円借りるとると月に4000円ちょっと借りる必要がある。
これはすなわち10枚程度DVDを借りる計算になる
これは無理だろう・・・・

・海外旅行保険
海外旅行保険の廃止。
TSUTAYA Wカードにはすばらしい海外旅行保険が付いている。
これが廃止になった。
マスタカは海外旅行はほとんどしないがいざというときには便利だ。
しかし、これが廃止・・・・。

引用元-BLOGΣ(゜Д゜)カッ!

HPでも説明なし?非常に分かりにくい契約内容

・匿名 さん/50代/職業無記入 2016/10/05
9月に年会費540円が引き落とされて、愕然。
今年の1月に年1回カードを使用すれば年会費無料のプレスリリースを見て、2回使っていたのに。
問い合わせると、ご契約いただいております
「TSUTAYA Tカードプラス」の年会費は500円+税でございますが、年間総額5万円以上のご請求がございますと、年会費は無料になります。
また、初年度年会費無料、年間1回以上のご利用で翌年度の年会費が無料となりますのは、2013年4月18日以降に新規でTカードプラスにご入会いただいた会員様が対象でございます。
尚、現在お持ちのカードに記載されている有効期限までは、現在の年会費制度が適用となりますが、次回の更新カード送付時より年会費制度は変更となる予定でございまして、1年間で1度でもご請求がございますと次年度の年会費は無料となります。
との回答。

引用元-クレジットカード比較ナビ

ツタヤのクレジットカードは最初からリボ設定!?

・ナツ さん/30代/会社員 2016/04/25
最初からリボ払いの設定。
別件でカード会社に問い合わせするのに、資料を見て発覚!
慌てて1回払いに変更しました。
カード使わないと年会費取られるし。
退会の電話したら、「支払い後退会して」と踏み倒すかのような言われ方。
入会はおすすめできません。TSUTAYAの信頼も落ちました。

引用元-クレジットカード比較ナビ

ツタヤのクレジットカードの解約手続きを電話でしてみた

電話したらまず、この電話は有料で 22.5秒で10円かかります。
また、この電話は録音させていただきます!と宣言された。
なので電話が繋がると担当の人が出るんだと思った。

音声ナビが流れて案内の通り操作していくんだけど、 解約する旨のサービスにはここからさらに電話が転送された。
再度音声ナビ。聞いてると「6#」が解約手続きで1#からずうっと6#までの道のりは長く感じられ・・腹がたってきた。
もうなにがなんでも解約しなければっ。

やっと解約手続き案内に辿りつき、カード番号を入力して手続きが完了される ・・・のだが、その一歩手前でたたみかけるように、 「これまでのポイントはこれで失効されますそれでもいいんですか?」みたいなことを言ってきた。 (そのように聞こえたわけで実際はもーっと事務的機械音な声の言葉遣い)
そんなのわかってるから早く手続きしてっ腹立ちボルテージはピークになった。

無事解約申し込み手続きができたけど(解約したお知らせが後日送付されるらしい) 一度カードの番号入力でなぜかエラーになって再度入力しこの作業にかかった電話の時間は4分31秒だった。

せめて最後に「ご利用ありがとうございました、またのご利用をお待ちしています。」とでも添えればご愛嬌なのに、なにも締めずまた音声案内が始まった。

引用元-Kuu Dream in reality いつまでも知らないままで

アプラス カスタマーサポートのナビダイヤルで聞いてみた結果

・昔ながらのTSUTAYA T CARD プラスは年5万円以上使わないと年会費はタダにならない。・年1回以上の使用で年会費免除は新規会員のみ
・またいつ自分ルール変更が発動するか不明、とりあえず年会費タダのカードは要注意!!
・翌年の年会費が発生しないタイミングのタイムリミットはカード有効期限月の翌月末まで
・解約はオンライン(自動応答の電話やインターネット)でできます。

引用元-76bitCafe

正しく解約するには「ポケットカードサービスデスク」へ電話

【Tカードプラス/TSUTAYA Wカード専用】

カードの退会につきましては、ご本人様のお申し出によりポケットカードサービスデスクにて承っております。
カードのご利用状況によりお手続きが異なりますので、下記をご覧ください。
 
【ポケットカードサービスデスク】
0120-606-230(携帯電話以外から)
0570-064-778(携帯電話から)
※IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方は「06-7635-2688」へおかけください。
受付時間/9:00〜18:00 (年中無休)

※カードをご退会された場合、TSUTAYAのレンタル機能及び、お貯めいただいておりましたTポイントはその時点で全て失効となりますので、ご了承ください。
※ETCカードをお持ちいただいている場合、ETCカードも合わせてご退会となりますので、ご了承ください。
※ETCカードのみご退会される場合は、ご利用残高のある方と同じ手順でお手続きをお願いいたします。

引用元-ポケットカード株式会社

まとめ
ツタヤのクレジット機能付きカードは入会は店舗でできますが、解約はできません。また、アプラスに電話で解約を申し込んでも、なぜかできなかったという事例がいくつもネット上にありました(できた方もいました)記事の最後に書きましたが、解約はポケットカードのサービスデスクに電話してください。その際、せっかく貯めたTポイントは、必ず使い切るか移行するかしてからにしましょう。

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