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旅行会社への就職が人気!?旅行会社ってどんな仕事?

      2018/10/25

旅行会社への就職が人気!?旅行会社ってどんな仕事?

ここ最近の大学生が就職したい企業で人気があるのは旅行会社のようです。旅行会社へ就職した場合はどのような仕事が待っているのでしょうか?また旅行会社への就職に向いている人はどのような人なのでしょうか。

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一番人気!旅行会社への就職

マイナビが発表した2015年卒大学生就職企業人気ランキングで、JTBグループが7年連続で文系の総合ランキング1位となった。
2位以下はANA(NH)、エイチ・アイ・エス(HIS)、JAL(JL)と続き、上位5位以内に旅行会社と航空会社が2社ずつランクイン。
今年は文系女子に加え、文系男子も順位を上げ、文系男子に限ってもJTBグループでは2年ぶり1位に、ANAは昨年の13位から6位に、エイチ・アイ・エスは24位から4位に上昇した。マイナビでは、「訪日外国人旅行者1000万人突破」などが追い風と見ている。

文系の総合ランキング100位まで広げると、旅行会社では51位に近畿日本ツーリスト、54位に日本旅行、さらに71位には前回107位の阪急交通社が入った。

引用元-トラベルボイス

旅行会社の仕事内容とは

カウンター

旅行会社の店舗でお客様に「旅」という商品を販売します。
旅行会社が主催するパッケージツアー(募集型企画旅行・企画旅行といいます)の販売や、お客様のご要望により旅のプランの立案、航空券/ホテル旅館等の手配・販売をします。

ツアープランナー・企画

目的や行き先、滞在ホテルの選択や観光などを立案し、旅の企画・開発を行います。
アイデアを練り、さまざまな調査をして、オリジナルの旅を商品化します。
大手旅行会社の場合は、国内・海外ともに方面ごとの選任のプランナーがいます。
プランの良し悪しが集客に大きな差が出ますのでここが旅行会社の勝負どころといってもいいでしょう。

仕入(手配)

プランナーが企画した商品の手配業務です、具体的には「ホテル・旅館」「航空機・バス・船舶」「食事・観光施設」などの予約業務です。

ツアーコンダクター・添乗

ツアーに同行し、旅程管理と参加者のお世話をするまさに「旅の指揮者」です。
パッケージツアーでは、主催する旅行会社に旅程管理業務が義務づけられ、添乗員同行ツアーでは、ツアーコンダクターがこれを担います。
ツアーコンダクターには「旅程管理主任者」という資格が必要です。

引用元-TRAVEL&Conductor College

旅行会社で求められる人材とは

求められる人材

旅行会社の経営者に聞いた、「適正」について掲載させて頂きます。

①旅行が好きなのはもちろんだが「どんな旅行がしたいのか」「行き先でどんな楽しいことができるのか」、想像力をふくらませることができる
②基本は接客業であり、サービス業。人と接したり、人が喜ぶ姿を見て自分も嬉しいと感じることができる
③電話での対応が大切。顔が見えないぶん、面談以上に気をつけるべきである。お客様との約束を誠意を持って守ることができる
④新しい情報やニーズを敏感に察知し、お客様に提案することができる。
⑤他の人に、旅行の素晴らしさを伝える表現力が大切である
⑥自分が担当した旅行の損益に見通しをもった上で、お客様に提案することができる
⑦修学旅行でも家族旅行でも、卒業旅行でも構いません。少なくとも一回は旅行をしたことがある
⑧簡単なパソコン操作ができる

上記8点は旅行業に限った話ではなく、社会人として社会で広く活躍するうえで、共通する部分が多々あると思います。

引用元-旅行業務取扱管理者の資格と仕事

就職後に取得したい資格

就職時には不要だが、いずれは必ず取得したい国家資格

旅行業は人気就職業種ランキングの上位にいつも位置している業種のひとつ。
競争率は高いといえますが、旅行会社に就職するための免許や資格、学歴などは不問です。
しかしながら旅行業者の従業員に対する資格として、国家資格である総合旅行業務取扱主任者と国内旅行業務取扱主任者があります。この試験は相当難しく、合格率は2割程度ですが。
この資格を取得することが旅行会社会社員のひとつの目標となっているようです。
この資格は、特にアウトセールスなどで、大きな契約を取る場合において、信用の高さにつながるでしょう。
また将来、ネットを利用して、パッケージツアーを直販したいと独立を考えるならば、必要不可欠の資格といえます。

引用元-さんぽう進学ネット

就職の面接で聞かれることとは

質問1:日本を初めて訪れる学国人の知り合いをどこに連れていきますか?

→外国人=京都となりがちだが、少しひねるか、突っ込んだところまで話す。
京都でも行く場所はもちろんのこと、季節や移動手段、食事内容などに、あなたなりのこだわりを考え、それがなぜ外国人の方に喜んでもらえるのかまで考えてみる。

質問2:今、あなたが行ってみたい場所はどこか?

→質問1はターゲットが外国人と決まっていたが、これは自分で決めてもよいということ。ただ単に観光として行きたいと言うのではなく、あなたが旅行会社に入って実現したい旅行の企画を話す。

質問3:旅行中で辛かった経験は何ですか?

→辛かった体験を話しただけでは、思い出ばなしで終わってしまいます。
そこから、どうすればより快適に旅行ができたのか、その解決策を提案する。

引用元-旅行業界・旅行会社の就職求人採用【内定の法則】

まとめ
いかがでしたか?旅行が好きな人は旅行会社に就職することを目指してみてはいかがでしょうか。

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